Atención al cliente

Con más de 15 años de experiencia en ventas B2B y B2C, el software que se utiliza está optimizado con un conocimiento preciso para retos que puedan surgir durante el desarrollo de las empresas y crea al mismo tiempo estrategias probadas y escenarios para posibles soluciones. El servicio antes, durante y después de la compra es muy importante, por ello el software puede gestionar todo lo relacionado a soportes de e-commerce siendo uno de los más utilizados en el mercado,

con la tecnología más desarrollada con el objetivo de satisfacer al cliente. El software está hecho para optimizar la experiencia del cliente en todos los aspectos. De este modo, el cliente puede ponerse en contacto con un Help-Desk para cualquier situación o problema que se presente, obteniendo una respuesta con prontitud y seriedad a las demandas y preocupaciones. El software se hace para minimizar problemas tan frecuentes en pedidos, entregas, garantías,

cambios, ofertas, etc. Combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma que proporciona transparencia para todo el equipo. El sistema facilita en gran medida la jornada de trabajo debido a su estructura organizacional. Ayuda a estandarizar y automatizar las notificaciones y procesos, soluciones cada vez más necesarias para una empresa con una gran carga de trabajo. Todas estas funciones útiles ayudan en la mejora de experiencias positivas del cliente, ya que el tiempo de reacción es muy corto.