Kundenbetreuung

Mit über 15 Jahren Erfahrung in B2B und B2C Vertrieb, die verwendete Software wird optimiert nach der genauen Kenntnis der Herausforderungen, die bei der Entwicklung von Unternehmen entstehen, und entwickelt zur selben Zeit bewährte Strategien und Szenarien für mögliche Lösungen. Der Service, welcher zur Verfügung gestellt wird während und nach dem Kauf ist sehr wichtig, so dass die Software, welche verwendet wird um alles im Zusammenhang mit E-Commerce-Support zu verwalten, eine der am meisten verwendeten Software

auf dem Markt ist und verfügt über die meist entwickelte Technologie orientiert zur Kundenzufriedenheit. Die Software ist entwickelt um die Kundenzufriedenheit in jeder Hinsicht zu optimieren. So kann sich der Kunde an den HelpDesk für jede Situation oder ein Problem wenden und es wird ihm zeitnah und ernsthaft auf die Forderungen und Anliegen geantwortet. Die Software wurde gemacht, um die Bearbeitungszeit dieser Probleme, häufig gestellter Fragen, der Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung, Lieferung, Garantie,

Rücksendung, Angebote usw. zu minimieren und umfasst mehrere Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform, die Transparenz des gesamten Teams anbietet. Das System erleichtert erheblich den Arbeitstag durch ihre Organisationsstruktur. Hilft zur Standardisierung und Automatisierung der Benachrichtigungen und Prozesse, Lösungen die immer mehr erforderlich für ein Unternehmen mit einer großen Arbeitsbelastung sind. All diese nützlichen Funktionen helfen zur positiven Verbesserung des Kundenerlebnisses durch die Tatsache, dass die Reaktionszeit ist sehr kurz.