Firma este capabilă de a-și actualiza constant statusul stocurilor, compatibilitatea produselor precum și să obțină informații generale despre orice produs cu ajutorul unei legături directe între serviciul clienți și depozitul firmei de unde pleacă toate coletele. Această posibilitate maximizează eficiența coletivului care se ocupă de reclamațiile directe
ale clienților finali dar și a departamentului de administrare de date, deoarece face posibilă orice verificare în timp real. Escaladarea situațiilor necunoscute nu este una neobișnuită, de fapt la nevoie se poate face chiar o legatură directă între departamentele de suport și furnizori. Această legatură facilitează prelucrarea cerințelor clienților
în cel mai scurt timp posibil, putând da un timp de raspuns de 24h. Timpul foarte scurt de răspuns, cât și profesionalismul soluționărilor diverse contribuie la angajamentul companiei de a oferi servicii de înaltă calitate și la renumele de a fi unul dintre cei mai mari parteneri eBay și Amazon.