Logistik

Das Unternehmen ist in der Lage, ihren Bestandstatus ständig zu aktualisieren, die Kompatibilität der Produkte so wie auch Informationen über jedes Produkt zu erhalten, über eine direkte Verbindung zwischen den Kundenservice und dem Lager des Unternehmens, von wo alle Pakete versendet werden. Dies

maximiert die Effizienz des Personals, dass sich mit den Reklamationen der Endkunden beschäftigt, aber auch die der Abteilung der Datenverarbeitung, weil es die Überprüfung in Echtzeit ermöglicht. Die Eskalation in ungewöhnlichen Situationen ist nicht unbekannt, einige davon benötigen sogar, dass man eine direkte Verbindung zwischen der Support-

Abteilung und den Lieferanten hergestellt wird. Diese Beziehung ermöglicht die Verarbeitung von Kundenanforderungen in kürzester Zeit. Die sehr kurze Reaktionszeit, so wie auch professionellen Lösungen tragen zu der Verpflichtung des Unternehmens hohe Qualität zu liefern, sowie auch zu dem Ruf einer der größten Partner von eBay und Amazon zu sein.